Conditions générales
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.
Objet
Les présentes conditions régissent l’accès au site Fondues La Welsch et son utilisation. Elles sont éditées par Mon Producteur Sàrl, Sàrl, Rue des Finettes 72B, 1920 Martigny, Suisse.
Elles régissent également les ventes conclues sur ce site.
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Accès au site
Le site est accessible gratuitement. Les frais d’accès à Internet et d’équipement restent à votre charge.
Nous nous efforçons de le tenir disponible sans interruption, sans nous y engager : une maintenance, une panne, une intervention de l’hébergeur ou un cas de force majeure peuvent le rendre momentanément inaccessible, sans droit à indemnité.
Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas porter atteinte au fonctionnement du site ni à sa sécurité, à ne pas tenter d’accéder à des parties qui ne vous sont pas destinées, à ne pas y déposer de contenu illicite, injurieux ou trompeur, et à ne pas collecter automatiquement les données qu’il publie.
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Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de ce site est protégé. Vous pouvez les consulter, les imprimer et les enregistrer pour votre usage privé. Tout autre usage — reproduction, diffusion, adaptation, exploitation commerciale — requiert notre accord écrit préalable.
Liens vers des sites tiers
Ce site peut renvoyer vers des sites que nous n’éditons pas. Ces liens sont donnés pour votre commodité : leur contenu ne relève pas de notre responsabilité et leur consultation obéit à leurs propres conditions.
Responsabilité
Les informations publiées sur ce site le sont avec soin, sans garantie d’exactitude ni d’exhaustivité. Notre responsabilité est exclue pour les dommages indirects et pour ceux résultant d’un usage non conforme, d’une interruption du service ou de l’intervention d’un tiers, dans les limites permises par la loi. Les cas de faute grave et les dispositions impératives du droit suisse demeurent réservés.
Produits et prix
Les produits sont décrits et illustrés avec le plus grand soin. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), taxes comprises lorsqu’elles s’appliquent. Les frais de livraison sont indiqués séparément et affichés avant la validation définitive de la commande. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de cette validation.
En cas d’erreur manifeste de prix ou de description, nous pouvons annuler la commande et rembourser intégralement les montants encaissés.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, vous en êtes informé sans délai et pouvez choisir entre le remboursement, le report ou une solution de remplacement lorsqu’elle est proposée.
Commande
Le contrat est conclu lorsque vous recevez notre confirmation de commande, après validation du paiement.
Avant de valider, il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations saisies. Les frais résultant d’une erreur de saisie ou d’une adresse incomplète restent à votre charge.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande, notamment en cas de paiement refusé, de soupçon de fraude, d’erreur manifeste, d’indisponibilité, d’adresse inexploitable ou de toute autre impossibilité raisonnable d’exécution. Les montants déjà encaissés sont alors remboursés.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande. Il est traité de manière sécurisée par Payrexx. Nous n’avons à aucun moment accès aux données complètes de votre moyen de paiement.
Livraison et retrait
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable n’ouvre droit à aucun dommage-intérêt.
Une livraison peut être fractionnée lorsque les circonstances l’exigent, sans frais supplémentaires pour vous.
Lorsque le retrait sur place est proposé, ses modalités et ses horaires sont indiqués sur ce site.
Transfert des risques
Les risques liés à la marchandise passent au client à sa remise au transporteur, sous réserve des dispositions impératives du droit suisse.
Droit de retour
Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les ventes à distance. Une commande validée est donc ferme, sauf disposition contraire des présentes conditions.
Réclamations et garantie
Vérifiez la marchandise à sa réception. Tout défaut doit nous être signalé sans délai, avec le numéro de commande et, si possible, des photographies. Passé ce délai, la marchandise est réputée acceptée.
La garantie légale des défauts s’applique conformément aux articles 197 et suivants du code des obligations. Elle ne couvre ni l’usure normale, ni les défauts résultant d’une conservation, d’une manipulation ou d’un usage inadéquats.
Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix.
Protection des données
Les données personnelles collectées par ce site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur ce site au moment de votre utilisation.
Pour une commande, la version applicable est celle publiée au moment où vous la passez.
Nullité partielle
Si une disposition des présentes conditions devait être déclarée invalide, les autres demeurent applicables et la disposition invalide est remplacée par celle qui s’en approche le plus.
Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable. À défaut, le for est fixé à Martigny, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
Contact
Mon Producteur Sàrl
Rue des Finettes 72B
1920 Martigny, Suisse
Courriel : fondue@mon-producteur.ch
Téléphone : +41 76 576 23 46